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  1. 航空空姐站姿,坐姿,走姿如何规范
  2. 空乘礼仪姿势
  3. 空乘艺考|空乘的6大仪态礼仪

1、航空空姐站姿,坐姿,走姿如何规范

叉手站姿:即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立。这种站姿,男子可以两脚分开,距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端正中略有自由,郑重中略有放松。

在对客服务中,空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。 在使用蹲姿时,切忌弯腰撅臀。

坐姿:女士练习坐姿要求严格 空乘服务人员练习坐姿的时候,需要膝盖并拢,永远都不能分开双腿,因为这体现着女性的修养。腰脊挺直,双手自然相叠放在一条腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐满椅子的2/3即可。

空姐坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。女士应用手把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈的面试 官。

站姿的训练 靠墙站立法:就是说,身体背靠着墙,让后脑勺、肩胛骨、臀部、脚后跟都能与墙面呈点的接触,这样就能体会到正确的站立时的身体各部位的感觉了。

2、空乘礼仪姿势

两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,两两手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴在腹部,双目平视,面带微笑;或两脚跟相靠,脚脚尖展开呈现45度,两手叠放在背后,双目平视,面带微微笑。

空乘人员行走时是非常的自信的,抬头挺胸,手部自然摆动,轻盈的脚步。这就是空乘美丽自信之处,行走间都那么的美。

挺胸收腹,颈部正直,目视前方,身体自然挺直,双臂自然摆动,双脚内侧在同一直线上行走,不左右摇摆,脚步不可过重、过大、过急(特殊情况除外),女性客运人员在旅客周围巡视时,双手可自然相握,抬至腰间。

前后左右交替转身空乘是空乘的基本礼仪。行走时标准动作起步时的姿势,基本上是站立时的姿势。然后从腰部开始移动。重心的移动是从腰部开始的。接着将重心移向迈出去的那只脚而向前行进。

3、空乘艺考|空乘的6大仪态礼仪

空乘人员行走时是非常的自信的,抬头挺胸,手部自然摆动,轻盈的脚步。这就是空乘美丽自信之处,行走间都那么的美。

民航服务人员良好的仪态包括以下几点:微笑:空乘人员中,不管是空姐、或者是机长,他们的微笑都是十分的有感染力的,让人也会不由自主的对他回笑。目光:空乘人员在与人交谈的过程中,会全程用专注的目光注视对方。

航空服务工作是非常辛苦的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实工作的辛苦打破后,要能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌,要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作,面对任何环境的诱惑,依然能坚守岗位。

背靠墙练习 空乘专业站姿要求脚后跟、小腿、双肩、脑后枕部均紧贴着墙,张开两臂,与肩成一条直线,感受扩肩的感觉。

特殊乘客的服务——老弱、病残、传染、儿童、初乘、民航内部乘客、孕婴…… 在实践中丰富自己的应变能力,常见难题处理方法要掌握。 用谦虚服务的态度正确处理投诉。

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