空乘艺考艺术素养怎么写,空乘艺考艺术素养怎么写好
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于空乘艺考艺术素养怎么写的问题,于是小编就整理了1个相关介绍空乘艺考艺术素养怎么写的解答,让我们一起看看吧。
1、试述空乘专业学生在校期间,需要具备哪些专业素养?
您好,希望下面的对您有所帮助!
责任心
通俗地讲,责任心就是一个人自觉地把份内的事情做好,乘务工作既是服务工作,也是安全工作,既关系航空公司服务水平的高低,更关系旅客生命和国家财产安全,责任重大,需要乘务员以高度的责任心认真对待。可以说,责任心是一名优秀乘务员应该具备的最基本条件。
爱心
乘务员的爱心首先是对空中服务工作本身的热爱。熟悉空中服务工作的人都知道,看似高雅、轻松的乘务工作实际是非常劳累和枯燥的工作,乘务员美丽恬静的外表后面是经过严格训练后的自我控制,所以如果没有建立在对乘务工作深刻理解基础上的热爱,就很难长久地保持对这份工作的激情和热情,具体的说,对乘务工作的热爱就是要甘于平凡,乐于助人——要能够从枯燥的安全检查中,认识到简单的动作对于千万计旅客生命和国家财产的重要性;从繁复累赘的端茶送水中感受到人性关怀的温暖;从日复一日的迎来送往中体会到人与人的尊重,从而真正理解空乘工作的意义,只有对乘务工作的热爱,才能吸引乘务员积极探索服务工作的有关知识,激发他们的工作热情,克服工作中的各种困难。
耐心
耐心是乘务员在工作中化解矛盾的一种重要素质,我们说优质服务是服务三元素所共同营造的和谐统一的美好境界,在服务的三元素中,最难把握的就是服务对象——旅客的情绪和举动,要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘务员的工作,需要乘务员不厌其烦地关注和满足旅客的合理需求,及时化解出现的问题和矛盾,努力营造一种积极解决问题的氛围感染旅客,尤其是在航班飞行不正常、旅客情绪激动的情况下,更需要乘务员以极大的耐心来安慰或感动旅客。
以上就是空乘专业需要具备的职业素质,希望对您有所帮助!㊗️您生活愉快!
关于空乘艺考艺术素养怎么写和空乘艺考艺术素养怎么写好的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 空乘艺考艺术素养怎么写的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于空乘艺考艺术素养怎么写好、空乘艺考艺术素养怎么写的信息别忘了在本站进行查找喔。